주문하면 언제 연락이 오나요?
주문이 접수되면 1~2영업일 안에 해피콜을 드립니다. 이때 일정 안내 및 주문건을 확인해 드리고 있는데요. 주문서에 적어 주신 연락처로 전화를 드리니, 전화번호를 오기재하지 않도록 주의해 주세요.
고객센터 운영 시간은 평일 09:00~17:30이고 점심시간은 12:30~13:30입니다. 토요일과 일요일, 공휴일은 쉬는 날이라 금요일 저녁에 주문하시면 연락은 월요일부터 시작된답니다.
받기까지 며칠 걸리나요?
지역에 따라 다릅니다.
| 지역 | 기간 |
|---|---|
| 수도권 | 7~10일 |
| 그 외 지역 | 10일 이상 (지역·주문에 따라 2~3주) |
원하는 날짜에 받을 수 있나요?
수도권은 지정일 배송이 가능합니다. 다만 조건이 둘 있는데요. 10일 이상 여유가 있어야 하고, 경기 외곽 지역은 제외됩니다.
경기 외곽으로 분류되는 곳은 안성·평택·여주·이천·화성·오산·가평·파주·양평·안산과 용인 처인구입니다. 이 지역들은 배송 동선이 길어 날짜를 미리 확정해 드리기 어렵답니다.
또한 일요일과 공휴일에는 배송이 어려운 점 참고 부탁드립니다.
왜 시간까지는 정할 수 없나요?
배송 시간 지정은 어렵습니다. 레오가구는 1인 배송으로 운영하고 있어, 하루 동선을 기사님이 순서대로 도는 구조이기 때문인데요. 앞 현장의 진입 상황, 설치 상황 등에 따라 도착 시각이 밀릴 수 있습니다.
배송 전날이나 당일 아침에 기사님이 대략적인 방문 시간대를 안내해 드리니, 그때 맞춰 준비해 주시면 됩니다.
언제 주문하면 좋을까요?
날짜가 정해진 일정이 있으시다면 아래를 기준으로 잡아 주세요.
| 상황 | 권장 |
|---|---|
| 수도권, 날짜 지정 필요 | 희망일 기준 10일 이상 전 |
| 수도권, 날짜 여유 있음 | 7~10일 전 |
| 그 외 지역 | 2~3주 전 |
주문 전에 확인이 필요하시면 1544-4143으로 연락해 주세요. 주소를 알려 주시면 배송 가능 여부와 예상 기간을 미리 안내해 드립니다.
수치는 2026년 8월 기준이며, 최종 사양은 쇼핑몰에서 확인해 주세요.